HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS AZ ORSZÁG TELJES TERÜLETÉN BELÜL

Elsőbbségi küldeményként adjuk fel csomagjainkat, ami azt jelenti, hogy a GLS vagy az MPL futárszolgálat már 2-5 munkanapon belül házhoz is viszi az elkészült rendelést.

A rendelés leadását követően a visszaigazoló e-mailben tájékoztatjuk a rendelése állapotáról, valamint nyomon követheti rendelését közvetlenül szállító partnereinken keresztül is

Rendeléskor megadhatók a kiszállítással kapcsolatos adatok a megjegyzés rovatban (pl. kapucsengő, porta, megbízott, stb).

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK

Házhozszállítás futárszolgálattal – utánvéttel	1200 Ft
Szállítás 15 000 Ft feletti megrendelések esetén	Ingyenes*

GLS HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

Amikor összekészítettük a megrendelését, e-mailben értesítést küld Önnek a GLS, hogy a következő munkanapon csomagja érkezik. A kiszállítás reggelén kb. 8 óra körül e-mail és SMS értesítést kap a futár és a központi ügyfélszolgálat telefonszámával, a csomagszámmal és az esetleges utánvét összegével, hogy melyik az a 3 órás időintervallum, amikor a futár megérkezik.

Amennyiben aznap nem sikerül az átvétel, úgy e-mailben értesítést kap a futárcégtől, amiben rendelkezhet a csomag további átvételét illetően. A kiszállítást 3 alkalommal próbálja meg a GLS, ha nem sikerül, a csomagot visszaszállítja hozzánk.

MPL HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

A csomag kézbesítését megelőző munkanapon az MPL futárszolgálat a megadott email címre emailt küld. A kézbesítés napján az MPL emailben tájékoztatja a csomag kézbesítési idejéről, 3 órás időablakról.

Ha nem tudja átvenni csomagot, az MPL futárszolgálat másnap is megpróbálja Önnek kézbesíteni. Ha ez is sikertelen, akkor értesítést hagynak és letétbe helyezik a csomagot a legközelebbi postán. Itt 10 munkanapon belül átvehető a küldemény.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Amennyiben bármilyen problémába ütközöl a szállítás kapcsán, kérlek hívd a szerződött logisztikai partnerünk, a GLS, az MPL vagy a Fáma Futárszolgálat ügyfélszolgálati telefonszámát, ahol a visszaigazoló levélben kapott nyomonkövetési kód segítségével kaphatsz pontos információkat.

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TELEFONSZÁMOK

GLS: +36 1 802 0265
A GLS ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 7.00 – 20.00 között érhető el.

MPL: +36 1 1 333 7777
Az MPL ügyfélszolgálat hétfőtől szerdáig és pénteken 8.00 – 17.00 között érhető el.

Fáma: +36 20 347 3107
A Fáma ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 9.00 – 16.30 között érhető el.

FIZETÉSI MÓDOK

KÉSZPÉNZES FIZETÉS A FUTÁRNÁL – UTÁNVÉT

Rendelésed ellenértékét a kiszállítást végző futárnak is kifizetheted. Ekkor egy olyan elismervényt kapsz majd, amely egyszerre igazolja a csomag átvételét és a fizetés tényét